교환/반품 사유에 따라 반품 가능 여부 및 배송비가 부과될 수 있으니, 아래 내용 참고하셔서 카카오 상담톡 혹은 고객서비스센터에 문의부탁드립니다.
<단순 변심의 경우>
배송일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며 왕복 배송비 6,000원은 고객 부담입니다.
단, 도서산간 지역의 경우 추가 택배비가 부담될 수 있으며 아래의 경우 교환/반품 및 환불이 불가할 수 있습니다.
① 포장을 개봉하여 사용하거나 상품의 가치가 훼손된 경우
② 무료 증정 사은품이 함께 회수되지 않은 경우
③ 왕복배송비가 입금되지 않았을 경우
<제품 불량, 오배송의 경우>
배송일로부터 7일 이내 반품이 가능하며 택배비는 핑거수트에서 부담합니다.
상품 불량, 오배송 확인 가능한 사진/영상을 확인 후 본사에서 수거, 검수 절차를 거쳐 교환 또는 반품, 환불 처리를 해드리고 있습니다.
<제품 사용 후 부작용의 경우>
배송일로부터 20일 이내 교환/반품이 가능하며 택배비는 핑거수트에서 부담합니다.
고객서비스센터로 접수해 주시면 자세히 안내드리고 있습니다.
교환/반품 신청은 카카오 상담톡 또는 고객서비스센터로만 접수 가능합니다.
접수 후 영업일 기준 1~5일 이내에 자사 지정 택배 기사님이 직접 방문하여 제품을 수거할 예정입니다.
※ 현금 환불 시 조건
주문자 본인 명의의 환불 정보로만 환불 처리 가능하며, 본인이 직접 고객 센터로 연락 부탁드립니다.
*배우자, 자녀 등 직계 가족의 정보라도 환불 처리 불가
[핑거수트 카카오 상담톡]
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