교환/반품 사유에 따라 반품 가능 여부가 달라질 수 있으니, 아래 내용 참고하셔서 카카오 상담톡 혹은 고객서비스센터에 문의부탁드립니다. 

<단순 변심의 경우>

배송일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며 왕복 배송비 6,000원은 고객 부담입니다.

단, 도서산간 지역의 경우 추가 택배비가 부담될 수 있으며 아래의 경우 교환/반품 및 환불이 불가할 수 있습니다.

① 포장을 개봉하여 사용하거나 상품의 가치가 훼손된 경우

② 무료 증정 사은품이 함께 회수되지 않은 경우

③ 왕복배송비가 입금되지 않았을 경우

④ 반품 및 환불하고자 하는 주문건에 포함된 증정품이 사용되었거나 회수되지 않을 경우 환불 금액에서 차감 

<제품 불량, 오배송의 경우>

배송일로부터 7일 이내 반품이 가능하며 택배비는 핑거수트에서 부담합니다.

상품 불량, 오배송 확인 가능한 사진/영상을 확인 후 본사에서 수거, 검수 절차를 거쳐 교환 또는 반품, 환불 처리를 해드리고 있습니다.

<제품 사용 후 부작용의 경우>

배송일로부터 20일 이내 교환/반품이 가능하며 택배비는 핑거수트에서 부담합니다.

고객서비스센터로 접수해 주시면 자세히 안내드리고 있습니다.

교환/반품 신청은 카카오 상담톡 또는 고객서비스센터로만 접수 가능합니다.

접수 후 영업일 기준 2~5일 이내에 자사 지정 택배 기사님이 직접 방문하여 제품을 수거할 예정입니다.

※ 현금 환불 시 조건

주문자 본인 명의의 환불 정보로만 환불 처리 가능하며, 본인이 직접 고객 센터로 연락 부탁드립니다.

*배우자, 자녀 등 직계 가족의 정보라도 환불 처리 불가



[핑거수트 카카오 상담톡] 

운영 시간: 월~금 (토·일·공휴일 휴무)  / 9:30 - 17:30 (점심 시간: 11:30 - 12:30)

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[핑거수트 고객서비스센터]

전화번호: 070-4740-0005

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